Nouvel abonné Sosh et débit limité à 2Mb/s

Bonjour Julia_P 

Je ne sais que penser de ce problème.J'ai des notions en réseau et j'ai eu beau expliquer, ré-expliquer que le souci n'était pas lié au wifi, ni à la livebox, auprès de 4 interlocuteurs, qu'il a fallu plus d'une semaine pour lever cette restriction sur ma ligne.
La réponse comme quoi mon adresse ne pouvait pas me permettre d'avoir plus n'est pas viable car je connaissais mon débit avant d'arriver chez Sosh. Je ne sais pas combien de clients se retrouvent avec un débit limité mais nul doute qu'ils pourraient probablement avoir plus.
Enfin, j'attends avec impatience l'arrivée de la fibre (fin d'année) pour ne plus avoir ce type de problème. Notez enfin qu'avec les autres opérateurs, je n'ai jamais eu ce type de restriction. Vous me direz, que c'est pour assurer la stabilité de la ligne mais dans mon cas (qui n'est pas une généralité), le débit max de ma ligne est stable.
Merci en tout cas d'avoir pris le temps de m'aider à résoudre ce problème (enfin surtout la dernière personne en tchat !)