Discussion de forum
Résolu
Nouvelle panne livebox fibre (aucun service) en moins d'un mois
Bonjour, Depuis ce matin, je n'ai plus aucun service livebox fibre: ni téléphone, ni internet, ni TV. Ce matin j'ai vu un technicien intervenir sur le boîtier en bord de route et depuis c'est la pa...
Bonjour Online,
Merci pour votre retour.
Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.😊
Un dédommagement correspondant au prorata de votre abonnement pour la période du 15 au 29 octobre (durée initialement prévue pour le dérangement collectif) est d'ores et déjà en place. Il viendra en déduction de l'une de vos 2 prochaines factures.
J'espère avoir répondu à vos attentes, sinon je reste à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.
Loane
Loane_B
Webconseiller
WebconseillerMerci pour votre retour Online.
Je vous confirme avoir planifié l'intervention d'un technicien pour le lundi 20 octobre entre 8 heures et 13 heures.
Nous reviendrons vers vous ici même suite au rendez-vous afin de faire le point ensemble.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Loane