Nouvelle souscription et non présentation du technicien

Bonjour,

Je vous remercie pour les précisions communiquées en message privé.

Je suis navrée de la situation rencontrée et je comprends votre mécontentement.

D'après les informations communiquées dans votre dossier, il semblerait qu'un rendez-vous soit programmé demain entre 8h et 13h.

Je vous invite à revenir vers nous à l'issue de l'intervention, afin de vous proposer un dédommagement pour les désagréments rencontrés.

Est-ce clair pour vous?

Jessica