Discussion de forum

Avatar de tougouda
tougouda
Sosheur
28-01-2019
Résolu

Numéro non attribué

Bonjour,

 

Lorsque j'essaye d'appeler certains numéros fixes depuis mon mobile, je tombe sur le message "Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué", alors que les numéros existent bien.

 

Que se passe-t-il ?

  • Bonjour, merci de me communiquer en privé vos nom, prénom, adresse, n° de mobile et numéros contactés + date et heure des appels.

    G-rom

10 Réponses

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour, merci de me communiquer en privé vos nom, prénom, adresse, n° de mobile et numéros contactés + date et heure des appels.

    G-rom

    • Avatar de ShanghaiOlive
      ShanghaiOlive
      Apprenti sosheur

      G-rom  a écrit :

      Bonjour, merci de me communiquer en DM vos nom, prénom, adresse, n° de mobile et numéros contactés + date et heure des appels. ^G


      Bonjour, je suis également dans le même cas depuis plusieurs semaines : en appel sur certains fixes ou mobiles, mon appel n'aboutit pas  (échec d'appel) et j'ai droit à un "bonjour, Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué". Pourriez-vous m'aider à dépanner ma ligne ? En vous remerciant. Olivier

  • Avatar de Fan confiance
    Fan confiance
    Sosheur occasionnel

    Appelé moi 06************merci

     

    [EDIT : Merci [@Fan confiance] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Sosh est une marque digitale 100% connectée et il n' est pas possible de rappeler les clients.En quoi puis je vous aider?


    PhilippeG

  • Avatar de Lmadinier
    Lmadinier
    Apprenti sosheur

    Bonjour,J'ai le même problème.Mes parents sont passés de chez orange a SFR. Les clients free, SFR et Bouygues peuvent les joindre mais moi j'ai le droit a "orange vous informe que ce numéro n'est pas attribué" .J'ai vraiment besoin de pouvoir les joindre a tout moment (enceinte de 9 mois) .Pouvez vous m'aider ?si il faut que je vous envoie des informations par DM il faut m'expliquer ce qu'est un DM.merci davance

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Lmadinier 

    Si j'ai bien compris, vos parents sont actuellement chez SFR?
    Dans ce cas, il faut contacter le service client SFR, qui contactera la cellule inter-opérateur afin de voir si la portabilité s'est passée sans problème.

    Justine

    • Avatar de Lmadinier
      Lmadinier
      Apprenti sosheur

      Bonjour,C'est exact. Il sont passés de orange a SFR Red..Seul les mobiles Sosh et orange narrivent  pas a les joindre. En un mois ils n'ont obtenu aucune solution SFR alors vu que moi aussi ça me pose un gros problème de pas pouvoir les joindre jesperais obtenir votre aide. Merci

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Lmadinier,


    Je confirme que c'est au nouvel opérateur de contacter la cellule inter-opérateur. 

    Merci de reprendre contact avec eux. Ils vous demanderont de leur communiquer 3 numéros de correspondants qui n'arrive pas à joindre vos parents avec dates et heures d'appels (moins de 3 jours)


    Sabrina Webconseillère