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Avatar de Marley68
Marley68
Sosheur occasionnel
22-05-2019
Résolu

Options choisi appels vers mobiles et pourtant facturés

J'ai souscrit à la box sosh avec comme option les appels vers les mobiles et je constate que dans la rubrique suivi de consommation les appels passés vers les mobiles sont payantes donc facturés.

Y a-t-il des personnes a qui cela est arrivé. Merci de l'entraide.

  • Bonjour Marley68 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Marley68 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

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