Panne ADSL depuis un mois

Bonjour, pour les webconseillers je dirais qu'ils n'en savent pas beaucoup plus que moi, on ne sais pas m'expliquer l'origine de la panne, on me dit juste de patienter de semaine en semaine...

Du coups, si même les webconseillers ne sont pas en mesure de m'expliquer l'origine de la panne je m'interroge sur l'origine de la panne: 

- la paire de fils n'est pas coupée.

- la box est fonctionnelle, les tests fait pas un opérateur à distance n'indiquent pas de dysfonctionnement.

- en revanche un débit divisé par deux

- et surtout aucun service téléphonique, la box ne parvient pas à se connecter un serveur téléphonique.

Je précise aussi qu'aucune panne réseau n'a été enregistrée dans la région.

Un simple problème de serveur téléphonique, ça se répare, on route vers un autre serveur..ça met quelques heures à être réparé...

Après quelques discussions avec les webconseillers, j'ai le sentiment que le service téléphonique sur ma ligne ADSL a tout simplement été désactivé, volontairement.

A votre avis:

Soit je suis parano et c'est une panne classique qui va être réparée d'ici peu.

Soit c'est bien une désactivation et une limitation des services et dans ce cas quel serait pour vous le but de cette manip?