Discussion de forum
Panne ADSL depuis un mois
Bonjour Jess_ ,
merci pour votre réponse, je comprends qu'on n'est pas dans le cadre d'une migration pour cause de fermeture technique du réseau adsl, je recherche une solution pour retrouver l'ensemble des services attachés à mon contrat, en particulier la téléphonie fixe qui est très importante dans mon cas. Si j'étais sur qu'en passant à la fibre cela me permettait de retrouver tous mes services, pourquoi pas, mais en gardant le même tarif, je ne peux pas augmenter ma facture de 30% pour résoudre un problème technique que Sosh ne parvient pas à résoudre.
Je rappelle que la panne est survenue le 13 juin, on va arrivé bientôt à 2 mois sans téléphone fixe et sans plus d'explication.
Si la migration vers la fibre permet de résoudre le problème, alors faisons cela, mais au tarif du contrat actuel, je n'ai pas besoin d'autre fonctionnalité que celles inscrites dans mon contrat.
Faites moi une offre fibre au tarif de 20€99.
Cordialement.
Sosh ne vous fera pas ce tarif.
Avez vous redémarrer votre Livebox pour votre problème de téléphonie fixe?
j’ai l’impression que les webconseillers n’ont pas compris votre problème de téléphonie fixe.