Discussion de forum

Avatar de jtplisson
jtplisson
Aspirant sosheur
26-12-2019

Panne de 4G

Bonjour,

Je reviens du Japon où j'ai utilisé une carte sim japonaise et à mon retour lorsque j'ai inséré ma carte sim française je n'ai plus eu de 4G... J'ai fait à peu près toutes les manipulations possibles, éteindre/rallumer, retirer la carte sim, réinitialiser les réseaux... Je suis même allé en boutique changer de carte SIM et rien n'y fait... 

 

1 Réponse

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    27-12-2019

    Bonjour jtplisson ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client

    - La marque et modèle du téléphone


    Philippe

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