Discussion de forum

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alphonseallais
Sosheur junior
10-12-2023

Panne de réseau internet

Bonjour, Je suis en panne de réseau internet depuis le 15 Novembre 2023. Les tests réalisés par Sosh depuis cette date confirment la panne de réseau, extérieure à mon domicile. Depuis cette date, ...
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alphonseallais
Sosheur junior
10-12-2023

Merci pour votre réponse.

Oui j'ai procédé à toutes les démarches et tests possibles depuis le 15/11.
Sosh m'a confirmé cette panne : Voici le message qui apparait depuis le 15/11.

Un dossier dépannage est en cours de traitement sur cette ligne.

Je ne comprends pas cette situation et personne chez Sosh pour résoudre ce problème.

Le Tchat m'indique qu'un geste commercial sera "probablement" (avec guillemets) accordé après la remise en état du réseau !!!!

Découragement ....

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stephrem85
Top Contributeur
10-12-2023

alphonseallais 

 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de alphonseallais
    alphonseallais
    Sosheur junior
    11-12-2023

    OK Pour attendre, ça ne changera pas, j'attends depuis le 15/11.Quand aux conseillers Web, j'en connais bien une dizaine depuis le 15/11, tous plus compétents les uns que les autres : la preuve : je n'ai pas de réseau depuis le 15/11, et aucun d'entre eux n'a été capable de remédier à cette situation !

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