Discussion de forum
Panne de réseau internet
C'est bien cela, le technicien interviendra sur votre ligne à l'extérieur.
Annie
Merci pour votre réponse.Je vous garde au chaud pour faire le bilan de l'intervention demain !
Bonjour,
Il n'y a eu aucune intervention sur le réseau ce matin, contrairement à ce que vous m'avez indiqué hier soir !!!
Cela m'étonne vu la réactivité et la compétence de Sosh, grâce auxquelles je suis sans réseau depuis le 15 Novembre 2023.
Sans doute auriez-vous quelques explications sur cette absence de capacités de Sosh à résoudre un problème somme toute ordinaire mais qui semble impossible à Sosh de le résoudre.
S.Duc
Depuis cette date, aucune intervention, aucune information, aucune explication, aucun geste commercial de Sosh pour remédier à cette situation.
Si je comprends bien, Sosh n'est pas capable de remettre en fonction le réseau internet de ma ligne depuis 3 semaines, et il n'y a personne pour prendre encharge ce problème et m'informer de la date de remise en état de ce réseau.
De plus :
Contrairement à ce que vous avez indiqué, personne n'est intervenue sur ma ligne ce matin, 12/11/2023, mais vous avez peut-être (?) une explication à me fournir.
SD
Ligne : 0549******
Pas de réseau depuis le 15/11/2023.
Dix RV tél. fixés par Sosh jamais honorés.
Six dates de remise en état fixées par Sosh jamais suivies d’effet.
Une nouvelle intervention était programmée ce mardi 12 décembre dans la matinée,
évidemment sans que personne ne se présente , et sans que j'obtienne la moindre explication de Sosh.
Par contre le service facturation fonctionne bien, et je suis facturé des services que Sosh est incapable de me fournir.
Merci ...
SD
- [EDIT : Merci alphonseallais de ne pas afficher de données personnelles en public].
