Discussion de forum
Panne de téléphone depuis 4 mois et demi
Bonjour , j ai 88 ans et depuis 4 mois et demi plus possible de téléphoner sur ma ligne ADSL avec box .
8 dates de dépannage déjà et toujours : nous sommes désolés ,c est en cours , il y a des cen...
Yves_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour Francine88,
Je reviens dans le cadre du suivi de votre dossier, comme convenu.
Suite à la consultation de celui-ci, je vois que notre équipe technique n'est malheureusement pas intervenue.
J'en suis navré et vous prie d'accepter mes excuses de la part d'orange.
J'ai activé une relance auprès des unités de votre secteur afin d'avoir des informations et une date à vous communiquer.
Je reviendrai vers vous dès leur retour pour vous en tenir informé.
Je vous en remercie.
Yves