Discussion de forum
Panne de téléphone depuis 4 mois et demi
WebconseillerBonjour Francine88,
Je vous remercie pour votre retour de disponibilités en message privé.
À ce stade, le premier créneau d'intervention dans votre secteur est pour le lundi 8 avril en matinée (entre 8h et 13h).
Cette intervention est indispensable afin de résoudre votre dysfonctionnement et rétablir votre accès.
Aussi je viens de le réserver pour vous.
Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact 06******88.
Bien entendu, et si ce rendez-vous ne vous convenait pas, vous pouvez l'annuler ou le modifier en toute autonomie via le lien inclus dans votre SMS.
Notre équipe continue de suivre votre situation et nous ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, suite à cette intervention afin que nous puissions nous assurer ensemble du bon fonctionnement de l'ensemble de vos services et faire le point autour de votre situation.
En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Bonsoir , j ai effectivement reçu le sms pour le 8 avr , ma fille a pris sa matinée, on a attendu ...... et personne !
Voilà on y avait quand même cru !
Pas un message depuis d excuses ou autres , bref ...
bonjour, le pompon : reçu à 12 h 58 un message sav qu ils sont passés le 09 04 ( pour un rdv prévu le 08 04 )et que j étais absente , je n ai pas bougé de la maison et je n ai eu aucune visite !!!