Discussion de forum

Avatar de Nannycricri
Nannycricri
Sosheur
12-07-2022
Résolu

Panne depuis 1 mois

Bonjour depuis presque un mois je n’ai plus rien ni internet ni fixe et bien sûr ni TV sosh ne cesse de reprogrammer la réparation sans aucune explication j’ai même eu droit à un ricanement du serv...
  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    06-08-2022

    Nannycricri 

     

    Je comprends votre ressenti mais tous les opérateurs ont leur défaut. En espérant que vous serez mieux servi ailleurs. 

Avatar de Myrielle_
Myrielle_
Webconseiller
25-07-2022

Bonjour Nannycricri,

Je vous remercie pour votre retour. En effet, après analyse, votre ligne est impactée par un dérangement collectif avec une fin prévue pour le 1er août en fin de journée.

Vous pouvez en faire le suivi via incident réseau : https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?caller=NECFRC&service=HD_CNX&symptome=CNX_KO

Je reviendrai vers vous, ici même, suite à celui-ci afin de m'assurer du bon rétablissement de vos services.
En attendant, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Avatar de Nannycricri
Nannycricri
Sosheur
25-07-2022

Ce que trouve vraiment lamentable dans toute cette histoire c’est qu’il aura fallut presque 5 semaines aux équipes techniques d’orange pour se rendre compte que c’était plus grave que prévu et maintenant je suis otage de cette situation bien bien difficile 

je suis vraiment dégoûtée de tout ça et en même temps bien coincée 

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