Discussion de forum
Panne depuis 1 mois
Je comprends votre ressenti mais tous les opérateurs ont leur défaut. En espérant que vous serez mieux servi ailleurs.
Bonjour
parce que vous pensez vraiment que c’était mon choix de résilier pour avoir une vie un peu normale ? Si sosh avait été honnête avec nous des le départ on aurait peut-être attendu mais il n’y a pas plus langue de bois qu’un opérateur téléphonique
le fin mot de l’histoire c’est que la fibre étant en cours d’installation chez nous, réparer une ligne ADSL n’est définitivement pas la priorité
mais l’honnêteté et le respect aurait voulu qu’on nous le dise
voilà je me retrouve à résilier et repayer des frais d’installation sans avoir réellement le budget pour….
merci qui…
voilà je me retrouve à résilier et repayer des frais d’installation sans avoir réellement le budget pour….
Comment ça ??
Lorsque l’on a aucune écoute et aucune solution et surtout que la vie professionnelle est impactée on fini par chercher des solutions et changer d’opérateur semblait être une des solutions mais ça veut dire que je n’aurais aucune indemnité de sosh et même pas d’excuses
jamais plus je n’irai chez sosh et Orange
Les webconseillers vous ont dit qu'il y avait de gros travaux jusqu'au 11 août. Et ce sont excusés.
En plus changer d'opérateur si il y a des travaux sur la ligne vous ne serez pas plus connecté avec un autre opérateur que en restant chez Sosh qui vous aurait fait un geste commercial après que tout vos services fonctionne à nouveau.
Pour rappel les offres Sosh sont réservées à un usage personnel et pas professionnel.
Pour info je ne suis pas « professionnel « je suis juste nounou donc mon fixe me sert beaucoup
effectivement la ligne ne fonctionne pas même avec un autre opérateur mais peut-être que si sosh avait été honnête dès le départ et dire que les lignes adsl n’étaient pas leur priorité et bin on aurait peut-être géré autrement
on nous a promener et réellement pris en charge des le départ et non un mois après
alors vous aimez sosh vous les défendez parfait
mais entendez qu’on puisse être insatisfait aussi
le respect des clients ça me parait essentiel mais ce ne sont que les valeurs
bonne continuation à vous