Discussion de forum
Panne depuis plus de 2 mois aucun avancement
Bonjour à tous, ma ligne est en panne depuis le 1er août, la date de rétablissement est sans cesse repoussée, sans contreparties sans solution, les factures elles arrivent parfaitement. je pense qu’...
Anaïs_D
Webconseiller
WebconseillerBonjour Justiiiii,
Je suis réellement navrée, nous avons relancé les services techniques afin qu'ils nous apportent des informations sur le rétablissement des services et actualisent la date prévisionnelle de rétablissement. Nous sommes en attente d'un retour de leur part et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Merci, je reste en l’attente d’une solution, une panne de 3 mois sur un service aussi nécessaire que le téléphone et internet me semble invraisemblable…
je voudrais vraiment connaître les détails de la panne ainsi que les moyens mis en œuvre pour la remise en service.
Cordialement