Discussion de forum

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Nikito42
Sosheur occasionnel
10-04-2026

Panne fibre - techniciens ne viennent pas aux RDV

Bonjour à tous,

Suite à une panne de fibre il y a 10jours, Sosh me recale sans cesse des RDV et les techniciens ne se présentent jamais à mon domicile. J'en suis à la 4ème intervention non honorée. Je suis obligé de prendre congés pour me rendre à mon domicile à chaque fois sur leur créneau, et là ce n'est plus possible.

Quels recours pensez-vous que je puisse faire pour avancer dans cette situation ? 

2 Réponses

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
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    11-04-2026

    Bonjour Nikito42,

    Suite à votre situation et afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

    J.C

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    13-04-2026

    Bonjour Nikito42,

    Je n'ai pas reçu vos coordonnées suite à ma précédente demande. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi ! 😊

    Je reste à votre disposition pour vous accompagner.

    Très bonne journée à vous !

    Michel

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