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NevesMagalie
Sosheur junior
11-11-2021

Panne fibre depuis le 03/06/21

Bonjour, J'ai souscris à la fibre sosh le 17 mars, activation de notre ligne par un technicien début avril.  Le 3 juin, nous avons subit une panne avec la fibre, (impactant plusieurs foyers des env...
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Lou_T
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17-11-2021

Bonjour NevesMagalie,


Je vous remercie pour votre message privé en retour.

J'ai étudié le suivi de votre dossier de dépannage et votre ligne est impactée par un incident réseau. Des travaux sont en cours et la date prévisionnelle de fin est prévue pour le vendredi 19 novembre 2021 en fin de journée.

Vous pouvez en avoir le suivi.

Je reste disponible et reviens vers vous à l'issue de la fin des travaux.

Je vous souhaite une bonne journée.

Inès

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    NevesMagalie
    Sosheur junior
    17-11-2021
    Lou_T  a écrit :

    Bonjour NevesMagalie,

     

    Je vous remercie pour votre message privé en retour.

    J'ai étudié le suivi de votre dossier de dépannage et votre ligne est impactée par un incident réseau. Des travaux sont en cours et la date prévisionnelle de fin est prévue pour le vendredi 19 novembre 2021 en fin de journée.

    Vous pouvez en avoir le suivi.

    Je reste disponible et reviens vers vous à l'issue de la fin des travaux.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Inès

    Bonjour,

     

    C'est bien ce que vous dis, cela doit faire plus de 20 fois que la résolution du problème est reporté... sans plus de détails.

     

    Merci de bien vouloir intervenir dans les plus brefs délais.

     

    Cordialement 

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