Discussion de forum
Panne fibre depuis le 03/06/21
Bonjour, J'ai souscris à la fibre sosh le 17 mars, activation de notre ligne par un technicien début avril. Le 3 juin, nous avons subit une panne avec la fibre, (impactant plusieurs foyers des env...
Loane_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour NevesMagalie,
🔧 Suite au retour de l'Opérateur d'Infrastructure, nos équipes techniques sont intervenues le 11 janvier afin de finaliser la réparation de votre ligne.
✅ Je constate que votre Livebox est désormais connectée.
Pourriez-vous me confirmer cette bonne nouvelle ?
Nous restons à votre disposition.
Loane
Bonsoir,
Vous m'apprenez une très bonne nouvelle, effectivement nos services sont enfin opérationnels.
Je remarque que sur le boîtier fibre "l'état" reste noir, pas de voyant. Est ce normal ?
Pourriez vous s'il vous plaît effectuer le remboursement des frais engagés jusqu'au 11 janvier 2022 sur mon compte client
Merci par avance
Cordialement
