Discussion de forum
Panne fibre depuis le 03/06/21
Bonjour, J'ai souscris à la fibre sosh le 17 mars, activation de notre ligne par un technicien début avril. Le 3 juin, nous avons subit une panne avec la fibre, (impactant plusieurs foyers des env...
Loane_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour NevesMagalie,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis sincèrement ravie d'apprendre le rétablissement de vos services :)
👉🏻 Concernant le voyant "état" de votre boîtier Fibre, il est effectivement normal que celui-ci soit éteint. C'est même bon signe.
Il peut s'allumer pour deux raisons :
1️⃣ une mise à jour (rouge clignotant lent)
2️⃣ un échec de cette mise à jour (rouge clignotant rapide)
Sinon il reste éteint.
Concernant le dédommagement de l'indisponibilité de vos services, je vous invite à prendre connaissance de mon message en privé.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Loane