Panne fibre généralisée depuis 2 mois

Bonjour,

Une panne générale d'accès à internet dans ma résidence a eu lieu fin janvier. Depuis, des dates de travaux nous sont communiquées mais sont sans cesse repoussées. De plus, certains voisins ont pu récupérer leur connexion, d'autres non. Aucun conseiller sur le chat ne veut m'expliquer le vrai problème et ce qui empêche sa résolution. Je tente donc ma chance ici...

Cordialement,

Julien