Discussion de forum
Panne fibre(Annuelle - Édition 2022)
Bonjour Julia_P ,
Avec l'aide des outils d'un technicien chez un autre opérateur dans l'immeuble, j'ai pu rebrancher le cable dans l'armoire fibre de l'immeuble. Le service est revenu en instant.
Merci pour votre réactivité. C'est beaucoup plus efficace que contacter les conseillers par messagerie(qui m'ont dit toujours d'attendre et d'attendre).
PS: l'experience pour cette fois: voyant "fibre" en rouge sur le boitier ONT(fibre) = coupure proche.
WebconseillerBonjour cj373,
Je prends connaissance de vos messages et serais ravie de vous proposer toute l'assistance dont vous avez besoin.
Afin de vous apporter des informations sur la coupure annoncée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bonne journée.
Julia
Bonjour Julia,
Je viens de vous les envoyer par message privé. Merci d'avance.
Cordialement,