Discussion de forum
Résolu
Panne fibre(Annuelle - Édition 2022)
Bonjour, Cette fois, l'incident réseau détecté le 07/12/2022 à 00:31, coupure soudaine. De ce jour: Le dossier crée avant hier, toujours en cours de traitement. Pas de date de réparati...
Bonjour Julia_P ,
Avec l'aide des outils d'un technicien chez un autre opérateur dans l'immeuble, j'ai pu rebrancher le cable dans l'armoire fibre de l'immeuble. Le service est revenu en instant.
Merci pour votre réactivité. C'est beaucoup plus efficace que contacter les conseillers par messagerie(qui m'ont dit toujours d'attendre et d'attendre).
PS: l'experience pour cette fois: voyant "fibre" en rouge sur le boitier ONT(fibre) = coupure proche.
