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Stef510
Sosheur
07-07-2023

Panne internet : 200 gigas refusé et pas de geste commercial

Bonjour, Le 4 juillet 2023 il y a eu une panne sur le réseau orange dans mon quartier. Je n avais plus accès ni au tel fixe ni à internet. Or je teletravaille et j ai un besoin impératif d d'interne...
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Anaïs_D
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10-07-2023

Bonjour Stef510,

Les 200 Go vous ont été attribués lors de la précédente panne. Nous n'avons pas la possibilité de les prolonger ni de les réattribuer lorsqu'ils sont déjà actifs, j'en suis désolée. Comme je vous l'indiquais, ils seront de nouveaux crédités sur votre ligne du 12/07 au 12/08/2023.

Anaïs

  • Avatar de Stef510
    Stef510
    Sosheur
    10-07-2023

    Re bonjour Anaïs_D 

     

    Ok, pourquoi vous me proposez une validité d un mois au lieu de 2 mois comme indiqué sur votre site internet Orange ?

     

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