Discussion de forum
Panne internet + technicien qui ne vient pas + impossible d'avoir un conseiller
Depuis le 23/10 16h30, internet est en panne dans mon secteur. Le 24/10 j'ouvre un incident car le problème semble résolu (d'après votre site) mais la box n'arrive plus à se synchroniser. La con...
Bonjour xxxvanouxxx
Veuillez nous excuser du délai de réponse.
Comme indiqué dans mon message précédent nous n'avons pas la posssibilité de contacter nos clients par téléphone.
Je viens de prendre contact avec nos équipes techniques afin d'obtenir les informations relatives aux réparations de ce dérangement collectif.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.
Bonne journée
Stéphanie