Discussion de forum
Panne internet et continuité de service
Bonjour MaDo3340,
Je vous remercie de votre retour et comprends votre ressenti face à la situation que vous rencontrez.
Je me permets de vous redonner les conditions du partage de connexion.
Dans le cadre du service 24H garanti, vous pouvez bénéficier du Partage de Connexion Internet Famille.
Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur les mobiles, Orange ou Sosh (hors offres OBS et Orange pro), de votre foyer.
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées pour accéder à votre dossier.
Afin de vous apporter une visibilité, il est préférable, si vous le souhaitez, de nous les communiquer.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Marc
Bonjour Marc
Effectivement je n'ai pas transmis mes coordonnées, vu que je vos ai répondu que j'avais eu un conseiller.
Pour le reste, c'est à dire, pas de solution pour ceux qui ne disposent pas de mobile orange ou sosh, j'ai aussi eu l'information ! voir ci-dessus - mais il semble que vous ne l'ayez pas vu.
Cordialement