Discussion de forum
Panne internet et date de résolution sans cesse repoussée
Bonjour, comme beaucoup d'autres apparemment, je subis une panne totale d'internet à mon domicile. On me prétexte un problème de réseau impactant tout mon voisinage, mais dans l'immeuble tous les aut...
Bonjour mateofrombarbes
Votre ligne est impactée par un incident collectif.
Le chemin qu'empruntait le câble fibre est bouché et non accessible à nos équipes techniques. De ce fait une étude pour une nouvelle route est en cours. Sachez également qu'il est fréquent que des autorisations administratives soient nécessaire dans ce cas de figure.
Rassurez-vous Orange met tout en œuvre afin de rétablir vos services dans les plus brefs délais.
Je ne manquerai pas de vous faire un retour sur la situation d'ici la fin de semaine prochaine.
Bonne journée,
Nicolas
