Panne internet: le technicien fait semblant de passer chez moi

bonjour 

nous avons également une panne internet sans plus d'explications... (problème réseau) 

on a coupé mes services en pleine journée de travail, pour au départ une avarie d'un jour...

cela fait plusieurs jours et aujourd'hui sans plus d'informations qu'on m'annonce jusqu'au 07/10/24 ?

on ne parle même pas de la venue d'un technicien... impossibilité de travailler de chez moi, de bénéficier de la TV et surtout de mon téléphone  (chez moi au mieux on a la 3G ou en EDGE) la seule solution proposée est de me donner 200GO (inutilisable dans mon cas) et bien entendu aucune informations à part "peut être" une résolution le 07/10

soit 10 jours sans pouvoir  travailler (et je ne compte pas les samedi ou cela peut m'arriver! ) 

mais  mes interlocuteurs comprenne mon mécontentement le bot aussi et visiblement et on me rabâche qu'exceptionnellement je bénéficie de 200GO et on écoute pas que le téléphone ne marche pas... extra ordinaire ! 

comme HELP9 je pense résilier ! si un confrère réussi à m'installer internet avant leur résolution je partirai sans hésitations.