Discussion de forum
Help9
21-09-2024Apprenti sosheur
Panne internet: le technicien fait semblant de passer chez moi
Bonjour, Je suis en panne d'internet depuis 10 jours. Il faut apparemment qu'un technicien fasse la réparation à l'intérieur de mon domicile. Celait fait 2 fois que je prends rdv (pose de congés p...
Oce_G
Webconseiller
25-09-2024Bonjour Help9,
Très bien, je maintiens donc le suivi personnalisé et le rappel prévu avec votre Conseiller Dédié pour ce vendredi 27 septembre, jour où aura lieu l'intervention entre l'Opérateur d'Infrastructure et l'Opérateur Commercial.
De notre côté, nous garderons, tout de même, un œil sur votre dossier.
Concernant la facturation des déplacements des techniciens, nous sommes navrés pour ces désagréments. Ainsi, je vous invite si vous le souhaitez, à déposer une réclamation via notre assistant Djingo.
J'espère avoir répondu à votre demande. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez besoin.
Passez un bon après-midi.
Oce