Discussion de forum
Panne internet sans aucune action
Bonjour en rentrant du travail ce soir plus d'accès internet. Je n'ai fais aucune manipulation particulière. Un conseiller peut-il m'expliquer la cause de cette panne et comment y remédier ?
Bonjour Alex_bins
Rassurez-vous, le déplacement du technicien n'est facturé que si le défaut est localisé sur la partie privative de votre ligne. Je vous invite à consulter les différents cas de facturation.
Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Stéphanie