Discussion de forum
Panne Internet, Téléphone et TV depuis 4 mois
Bonjour, j'habite Saint-Cyr-sur-Mer et ça fait 4 mois que je n'ai ni internet, ni téléphone ni télé. Voici la chronologie de l'incompétence: _09 Août - Coupure internet / tel / tv _14 Août - 1er c...
bonjour
aprés 4 mois d'indisponibilité, vous pouvez, pardon DEVEZ tenter ça (modérateur va censurer sans prévenir service compétent?):
info générale officielle:
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/probleme-reseau-telephonie-internet-postal-alerte-arcep
procédure de signalement :https://jalerte.arcep.fr/
les FAI en général 'adorent' cette institution ( cf actu récente)
en parralléle, il y a la procédure interne Orange/Sosh décrite dans les cgv articles 19 et suivant
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_3528.pdf
pour vos questions remboursements et autres, suis 1-connn-pétant:ClinDoeil: pour répondre
bon courage dans vos démarches