Panne Internet, Téléphone et TV depuis 4 mois

Mon problème n'est pas résolu car ça fait une semaine que je me bat pour obtenir un remboursement! La logique chez Sosh c'est que une coupure de 5 mois à 29,99€ est égal à 50€ de geste commercial sur les prochaines factures. Alors qu'on m'avait promis par chat que je serais intégralement remboursée sur mon compte bancaire car à la seconde où on me valide mon remboursement je pars en courant chez un concurrent. Quand on se fait mener en bateau (pour rester poli) pendant 5 mois comprenez bien que on a pas envie de rester client. Et proposer un remboursement différé équivalent à même pas 2 mois d'abonnement c'est pitoyable et insultant. Je vous préviens que je ne lâcherai pas l'affaire tant que je n'aurai pas obtenu gain de cause et je suis prête à utiliser mon assurance juridique s'il le faut.
Donc NON mon problème n'est pas résolu!