Panne internet-tv-téléphone à répétition

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, la connexion orange est désastreuse, je suis actuellement en panne totale depuis hier, le dernier épisode remonte à une semaine.

Sur la livebox 4 est mentionné réseau orange non détécté, j'ai du attendre une semaine pour l'intervention du technicien, on m'a demandé un numéro de téléphone orange ou sosh pour me donner 200 Go sur le téléphone pour faire un partage de connexion; j'ai acheté une mobicarte avec un numéro orange, on m'a dit que ce n'était pas valable !

Le technicien est venu avec plus de 48H de retard malgré la confirmation du rdv, la connexion a été rétabli sans aucune communication sur la nature de la panne, moins d'une semaine après , de nouveau pas d'internet, nous sommes en période de télétravail, les enfants ne peuvent pas consulter leurs devoirs en ligne, c'est vraiment pénible....