Panne ligne téléphonique (réseau mobile quasi nul)

bonjour 

je suis dans la même situation panne le 15/10 retour à la normal le 21/10 .. et là aujourd'hui (27/10) repanne... retour normalement prévu le 28/10 mais perso je n'y crois pas .. on nous a fait le coup la dernière fois.

On nous offre 200 giga c'est sympa mais pour 2 personnes nous sommes 4 ( dont 2 ados en vacances qui ont besoin de travailler sur internet pour les devoirs et pas que bien entendu :Content: ) donc impossible pour eux d'avoir internet.. trop galère. 

service client nul ! j'ai eu une conseillère qui m'a dit je ne peux rien faire .. trop cool .. si on demande rien nous sommes servis !  je demande à parler à un responsable.. ben pas possible .. c'est étonnant ..

que faut il faire pour avoir un réseau correct au 21eme siècle !!! plus nous avançons plus nous régressons .. c'est déprimant 

perso nous demandons à ce  que SOSH fasse un bon geste commercial sur la prochaine facture ! car il faut être clair le contrat n'est pas respecté . Mais impossible de joindre une personne compétente dans le domaine ... si il y en a une qui lit ce message je serai contente qu'elle me contacte et que nous puissions parler et pas à un ordinateur