Discussion de forum
Panne longue, SAV inefficace
Non, pas d'autres points.
Merci.
Unsoshed,
Je viens de constater que vous nous avez également sollicité sur Twitter et que mon collègue Brandon vous répondu il y a quelques minutes (nous sommes de la même équipe : Web Spécialistes à Clermont-Ferrand). La multiplication des actions sur votre dossier peut générer des délais supplémentaires, ce qui n'est évidemment pas l'objectif.
À cet instant, nous avons fait le nécessaire pour que ce ne soit pas le cas. Néanmoins, je vous invite à choisir le canal qui vous convient le mieux concernant le suivi de votre dossier et de ne pas solliciter votre service client par d'autres moyens de contacts.
Préférez-vous continuer ici même sur la communauté Sosh ou sur Twitter ?
J'attends votre retour.
Myrielle
Bonjour Myrielle_
Mon problème persiste. Rien n'a changé pour moi depuis notre dernier échange.
J'ai passé une salle journée de télétravail avec une connexion 4g/5g instables.
A bon entendeur.
N.A
Bonjour,
En effet j'ai tapé à toutes les portes, c'est par dépit. Restons donc sur ce canal.
Trois gros mois de panne, c'est inexplicable et inadmissible.
Il y a peut-être un peu de complexité mais beaucoup de failles surtout.
Cordialement,
NA
