Discussion de forum
Panne longue, SAV inefficace
Non, pas d'autres points.
Merci.
Bonjour Unsoshed,
Nous suivons toujours votre dossier. Nous n'avons, hélas, pas eu de nouvelles informations à vous communiquer.
J'ai effectué ce jour une nouvelle relance auprès des équipes techniques de votre secteur.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Nous faisons en sorte de faire évoluer cette situation et vous accompagnerons jusqu'au rétablissement de vos services.
Annie
121 jours...
Un message du SAV ce jour pour me donner une information que j'avais déjà. L'opérateur d'infrastructure leur annonce un rétablissement pour le 27 juillet. Un test d'éligibilité sur le site de l'OI me donnait cette même date dés fin juin...
Personnellement je ne donne pas beaucoup de crédit aux dates données par l'OI.
Je rappelle qu'on m'avait déjà annoncé un rétablissement pour le 26 mai, ensuite le 27 juin et là le 27 juillet. Sauf que sur le terrain je ne vois pas d'activité des sous-traitants qui pourrait donner espoir...
