Discussion de forum
Panne non resolue
Bonjour Ceciliayk,
Je vous remercie de votre retour m'apportant vos coordonnées.
Suite à l'étude de votre dossier, je constate que votre ligne est impactée par un incident collectif.
Un câble est endommagé sur le secteur de Callac.
Nos équipes travaillent à la résolution du dysfonctionnement.
Un rétablissement est prévu en fin de semaine prochaine.
Vous pouvez suivre l'évolution de celui-ci via notre page Assistance Orange incident réseau.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne après-midi.
Yves
Bjr hereviens vers vous. Car ça va faire 2 semaines que je n'ai pas de réseau sachant que je suis ds une zone sans réseau tel donc cela me porte préjudice dans mon travail et vie perso car pas de tel.
De plus si la Panne est liée à la fibre qui s'installe ds ma rue et tout autour cela aurait été bien de nous aviser des coupures au préalable.
De plus il ny a que sur le forum qu'on peut vous joindre cela nécessite une connexion et un ordi ou smartphone. Et de maitriser le français vu le labyrinthe pour arriver jusqu'à vous.
Le net s'est rétabli Qqs heures avant-hier. Puis plus rien.
Ai je la garantie que ce sera Retabli le 17 ?
Je demande un geste commercial pour le préjudice subi.
Cdlt
