Discussion de forum
Panne non resolue
Bjr suite au suivi par chat réparation a distance. Le modem se déconnecte à la chaîne. Donc tjs aucun réseau. Le diagnostic dit d'appeler le 3900 je crois mais ça m'énerve à rien impossible de vous ...
Bonjour Ceciliayk,
Je comprends votre inquiétude au vu de la situation. A ce jour, la fin des travaux de réparation est bien le 17/12.
La date de fin indiquée est estimée par nos équipes au moment de la prise en charge de l'incident. Elle peut être modifiée en fonction des travaux à réaliser.
Rassurez-vous, je reviens vers vous à l'issue de cette date. Si tout est rentré dans l'ordre nous calculerons un dédommagement pour la gêne occasionnée.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Annie