Discussion de forum

Avatar de Ceciliayk
Ceciliayk
Sosheur superactif
08-12-2020

Panne non resolue

Bjr suite au suivi par chat réparation a distance. Le modem se déconnecte à la chaîne. Donc tjs aucun réseau. Le diagnostic dit d'appeler le 3900 je crois mais ça m'énerve à rien impossible de vous ...
Avatar de Annie_R
Annie_R
Webconseiller
18-12-2020

Bonjour Ceciliayk,


Je reviens vers vous comme convenu concernant le dérangement en cours sur votre ligne.

Je suis désolée de devoir vous annoncer un délai supplémentaire.

La date de rétablissement programmée le 17/12 a été reportée.

Je vous avertis dès que j'ai un retour d'informations de nos équipes d'intervention.


Bonne fin de journée à vous.


Annie



  • Avatar de Ceciliayk
    Ceciliayk
    Sosheur superactif
    19-12-2020

    Bjr le réseau A bien été rétabli le 17 vers 14h puis à  nouveau panne reseau cette nuit. J'aimerais comprendre ce qu'il se passe ?

    Je ne vais pas encore rester 15j sans internet.

    Cdlt

    • Avatar de Ceciliayk
      Ceciliayk
      Sosheur superactif
      19-12-2020

      Mince je n'avais pas vu votre MSG du report ok merci

      • Avatar de Ceciliayk
        Ceciliayk
        Sosheur superactif
        22-12-2020

        Bonsoir là je sature.

        Les techniciens sont venus pour intervention ds la rue. Et le problème est tjs le même . Reseau orange non détecté Et déconnection permanente.  Mes voisins ont du réseau.

        Je vais passer Noël Sans réseau ?

        Je dois changer d,opérateur ?

        Je ne vais pas attendre 10 ans pour comprendre ce qu'il de passe.

        Merci

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