Discussion de forum
Panne récurrente depuis plus d'un an
WebconseillerJ'ai conscience que cette situation est difficile pour vous Habitants et tiens sincèrement à vous présenter mes excuses au nom de Sosh pour le rendez-vous non honoré 🙏🏻 .
👉🏻 Néanmoins, et au vu de l'anomalie rencontrée, l'intervention d'un technicien jusqu'à votre domicile est nécessaire pour pouvoir réaliser les réparations sur les instabilités rencontrées sur votre ligne.
De notre côté, nous ne manquerons d'assurer le suivi de votre dépannage et de vous accompagner jusqu'au bon rétablissement de vos services.
Souhaitez-vous que l'on planifie cette intervention ?
Valentin
Donc comme d’habitude, vous nous baladez !
Vous ne me rassurez absolument pas, car depuis plus d’un an, vous répétez exactement les mêmes phrases et rien n’est fait. Des interventions sont annulées tout le temps et comprenez bien que vous faites sur ça à d’autres personnes sur le même lieu, et ces personnes communiquent entre elles ! Je suis consciente que vous n’êtes pas tous des professionnels de la communication et de la technologie, mais la loi est claire, maintenant que nous vous avons mis en demeure nous engageons des procédures légales si les délais de rétablissement définitifs ne sont pas respectés. Nous nous sommes rendus disponible afin de recevoir vos sous-traitants, les horaires ne sont pas respectées, les rendez-vous ne sont pas respectés, et les être humains que nous somme ne sont pas respectés. À vous de vous mettre à notre disposition car nous sommes des clients.