Discussion de forum
Panne réseau depuis 2 mois
Bonjour à tous, Je suis en panne de réseau Livebox TV, Internet et téléphone depuis maintenant 6 semaines et Sosh ne fait absolument rien. La date de retour du réseau a été repoussée déjà 3 fois et ...
ziv
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Les opérateurs remboursent en général les frais de résiliation d'une offre antérieure, donc c'est un pas un souci.
Par contre, si la panne (en fibre) est due à un opérateur d'infrastructure autre qu'Orange, et autre que l'opérateur que tu choisirais à la place, il est logique que Sosh ne fasse rien (ils ne peuvent rien faire, c'est à l'opérateur en question de réparer) et ça ne s'arrangera pas forcément en changeant d'opérateur.
Concernant les solutions de secours, Sosh est l'offre la moins chère d'Orange, non sans raison...