Discussion de forum

Avatar de Kerg
Kerg
Mini sosheur
26-12-2019

Panne réseau Orange internet

Je reviens de vacances et impossible a ma livebox  de trouver le réseau Orange.

Il semble qu'il y ait eu beaucoup de vent pendant mon absence

Ma fille est avec moi et a un besoin vital  d'avoir accès a Internet pour son travail.Comment faire intervenir le SAV rapidement

Merci

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-12-2019

    Bonjour déjà !

    Kerg 

     

    Les conseillers sont joignables via echat,  twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge. 

    • Avatar de Kerg
      Kerg
      Mini sosheur
      30-12-2019

      Bonjour

      Succeptible semble t'il

      Que dois je dire alors que des RDV sont pris, que je me libère et que le technicien ne me contacte pas, ni SOsh d'ailleurs, pour me prévenir que le RDV ne peut être tenu

      Depuis 4 jours aucune nouvelle de l'intervention programmée

      Bonsoir 

  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    27-12-2019

    Bonjour Kerg 


    Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
    Bonne journée.


    Jean Christophe

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    31-12-2019

    Bonjour Kerg 


    Sauf erreur de notre part nous n'avons pas reçu les informations demandées par JChristophe_L 


    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne journée

    Nicolas

Contenu connexe