Discussion de forum
Panne reseau fibre internet
Bonjour, Ayant un incident sur votre réseau, je n'ai plus d'accès à la fibre depuis le 28 février 2022 : donc plus d'internet ni de téléphone fixe. D'autres bâtiments de ma résidence sont également ...
Michael_S
Webconseiller
WebconseillerBonjour Aline441,
Merci pour votre retour.
Je regrette sincèrement
votre ressenti et la gêne occasionnée.
Soyez toutefois assuré
qu'il n'est aucunement dans notre intérêt que cette situation perdure.
Un dérangement collectif impacte actuellement vos services.
Je viens d'effectuer une relance auprès des équipes techniques de votre secteur afin d'obtenir plus d'informations et une date de rétablissement définitive.
Nous continuons à suivre votre dossier et vous tiendrons informés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Michael