Discussion de forum
Résolu
Panne sans avancement
Bonjour. Nous sommes en panne internet (voyant clignotant blanc) depuis plus de trois semaines. Après conversations en ligne et téléphoniques avec des conseillers : - La box a été changée ; aucune ...
Bonjour Vilkas
Je peux lire dans le dossier que l'intervention est prévue le 1 juin entre 13 et 19h. En avez vous été informé ?
Si cela n'est pas le cas, c'est que votre présence n'est pas requise.
Concernant votre remboursement au prorata, nous pourrons l'étudier au rétablissement de vos services.Niko
Bonjour, Vilkas,
✔ Je suis ravie que vos services soient dorénavant rétablis.
Concernant le dédommagement, je vous invite à consulter le message privé que je vous ai envoyé 😉
👉 Avez-vous d'autres points à aborder avec nous ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞
Jµstine