Discussion de forum
panne telephone et internet depuis des mois et des mois. Problème ligne venant du central pourrie
Bonjour KERHARO et bienvenue au club
Vous avez tout compris : les "je suis désolé ; rassurez-vous" et les dates reportées au fur et à mesure
Perso, je suis en panne totale d'internet (rupture câble) depuis le11/3 et la 9ème date prévue pour l'intervention était le 8 juillet : rien, jamais personne !
Donc, préparez-vous au pire, que je vous souhaite évidemment pas : le réseau cuivre, Orange laisse tomber, c'est bon pour les *******, vive la 5G !
L’Arcep met en demeure Orange d’améliorer sa qualité de service sur le réseau cuivre. Le
régulateur constate une augmentation des plaintes des utilisateurs et une enquête a permis de constater
qu’Orange n’était pas à la hauteur de ses obligations (octobre 2018)
En attendant, pour vous défouler, faites un signalement à l'ARCEP : https://jalerte.arcep.fr/
Et pour votre remboursement pour privation d'internet : moi il m'a été annoncé autour de 0.85 €/jour. + éventuellement un "geste commercial" Super non ?
Bien cordialement
[EDIT : merci de rester courtois]