Discussion de forum
panne telephone et internet depuis des mois et des mois. Problème ligne venant du central pourrie
WebconseillerBonjour KERHARO
Merci de votre retour.
J'ai pris connaissance de votre dossier et votre ligne est impactée par un dérangement collectif. Un câble secteur est touché. Nos équipes travaillent au rétablissement de vos services.
Une fois terminé, je vous invite à revenir vers moi, afin de vous attribuer un geste commercial.
Je suis désolé de ce désagrément et je vous souhaite une bonne soirée.
Jean Christophe
Vos sous traitants sont dépités
ils passent leur temps à réparer un câble qui aurait dû être changé depuis des années !
La prochaine réparation va tenir combien de temps? 24h ? 48 h ?
72 h ? Plus serait un exploit !
En attendant je vais de panne en panne et cela fait 18 mois que je paie pour rien ou presque rien!
Nous sommes le 09/08...
Je donne des nouvelles de ma situation...
La ligne devait être remise en service le 01/08
La date a été repoussée au 05/08...
Le 06/08 au matin je me suis dit allons voir la situation!
Ben toujours pas d'internet! Pas de telephone fixe!
Je reprends contact via le tchat...
Après le baratin habituel, nous sommes désolés, nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter le meilleur service blablabla...
On m'annonce que la remise en service de la ligne sera effectuée le 21/08 !!!
300 mètres de cables vont être changés...
Sur 5700 mètres de cables pourri seulement 300 mètres vont être changé...
Surement pour remettre en service quelques clients...
Mais moi je suis en bout de ligne....
Donc je connais le résultat à l'avance!
Le 22/08 on va m'annoncer remise en service le 01 Septembre...
Pour résumer on Sosh et Orange continuent de se fouttre royalement de ma ******
