Discussion de forum
Panne totale box fibre répétée
Bonjour, Je me.tourne aujourd'hui vers vous car je suis extrêmement insatisfait du service client Sosh... Délai d'attente du t'chat d'à peu près 8 ans et service téléphone qui nous dit gentiment d'a...
C'est ce que je me disais pour la fibre, mais peut etre que la livebox reçoit les perturbations.
Lors des interventions, ils testent ma ligne mais et disent qu'il n'y a pas d'incident dessus, ensuite ils me font redémarrer mes équipements et comme par magie ca remarche(bien sûr je le fais plusieurs fois avant de les appeler car ca redémarre souvent au bout de 2 jours). Après ils ne font rien de particulier, juste une fois un problème de MàJ au niveau de leurs serveurs.
Lors des interventions, ils testent ma ligne mais et disent qu'il n'y a pas d'incident dessus, ensuite ils me font redémarrer mes équipements et comme par magie ca remarche(bien sûr je le fais plusieurs fois avant de les appeler car ca redémarre souvent au bout de 2 jours). Après ils ne font rien de particulier, juste une fois un problème de MàJ au niveau de leurs serveurs.