Discussion de forum
Panne totale d’internet
Bonjour, Cela fait maintenant 2 MOIS ET DEMI que ma box ne marche plus ! Malgré 15 discussions avec des conseillers par chat, et au moins 5 appels je n’ai aucune solution aujourd’hui. On me dit depui...
Bonjour, en effet le service client est très décevant car pour ma part ça va faire 3 mois que je les contacte (donc presque 15 appels et 15 conversations par chat) et le problème n’est pas résolu.. Sauf que si on veut résilier notre abonnement, on paie 50€ et je doute qu’on soit dédommagé de la longue panne. Donc : que faire ??? A ce stade là ça devient vraiment abusif, malheureusement porter plainte n’est pas possible mais pourquoi pas faire appel à un médiateur de la consommation..