Panne totale d’internet

Bonjour Julll,

Nous avons bien reçu vos coordonnées par message privé et vous en remercions.

En consultant votre dossier, je vois que l'intervention d'un technicien est prévue le Mardi 14 Mai 2019 entre 13h et 18h, soit ce jour, à votre domicile. Selon les informations indiquées dans votre dossier, un message vocal à ce sujet vous a été déposé sur le 06 xx xx 35 45.

Nous reviendrons auprès de vous à la suite de cette intervention afin d'assurer le suivi de votre situation.

Votre accès Internet n’étant plus opérationnel, je vais vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Pouvez-vous me communiquer le numéro de mobile en message privé.

Enfin, compte tenu de votre situation, nous pourrons effectuer un dédommagement, adapté à votre durée d'indisponibilité de service, une fois votre ligne rétablie.

Bonne journée,

Brandon.