Discussion de forum

Avatar de Kady_me
Kady_me
Sosheur superactif
02-06-2025
Résolu

Panne totale d'internet / attente de solution

Bonjour, J'ai une panne totale internet depuis ce matin, j'ai contacté le service technique et le conseiller m'a proposé une recharge internet de 200G sur mon mobile pour me dépanner. Ça fait plus ...
  • Avatar de Kévin_L
    Kévin_L
    02-06-2025

    Kady_me,

    Je vous remercie pour vos coordonnées.

    D'après votre dossier, l'option des 200Go de partage de connexion est bien présente sur le numéro 06XXXXX979.

    💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres Orange Business et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum).

    👉 Si vous désirez en profiter sur un autre numéro, je vous invite à me le communiquer par message privé :

    J'attends votre retour.

    Kévin

  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    30-06-2025

    Bonjour Kady_me, 


    Je viens vers vous dans le cadre de votre suivi et suis ravie de constater que votre Livebox est connectée et synchronisée.

    Avez-vous pu tester l'ensemble de vos services ? 

    Sarah. 

Avatar de MichelM_
MichelM_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
24-06-2025

Bonjour Kady_me,


Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée hier.

Un rappel est programmé pour le 25/06 à partir de 09 heures.

Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous dès que de nouvelles informations nous parviennent.

Je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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