Panne totale d'internet : incident réseau

Bonjour Emilie2666, 

Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées personnelles par message privé. 

✅ Suite aux tests effectués, une intervention jusqu’à votre domicile est nécessaire.

Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
💡 Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation dans ce lien : https://oran.ge/38WKxyl

📅 Les premiers rendez-vous disponibles sont les suivants : 

🔸 Mercredi 05/10 de 8h à 13h 

🔸 Mercredi 05/10 de 13h à 18h 

🔸 Jeudi 06/10 de 8h à 13h 

📲 Puis-je communiquer le 078XXXXXX à notre technicien ? Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer le numéro de contact par message privé. 

J'attends votre retour.

Astrid